BTS CCST : CONSEIL ET COMMERCIALISATION DE SOLUTIONS TECHNIQUES

Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (CCST) est conçu pour préparer les étudiants à devenir des experts en vente et conseil de solutions techniques et technologiques. Cette formation offre une combinaison de compétences techniques et commerciales, permettant aux diplômés de répondre aux besoins spécifiques des clients tout en assurant le développement commercial de l’entreprise.

Lieu de formation :

100 % en ligne.
Distanciel.

Durée :

En alternance : 
18 – 30 mois.
1350 heures de cours.

En initial : 
24 mois. 
1100 heures de cours.

Début de cursus :

Nouvelles sessions chaque semaine.

Crédits E.C.T.S :

120 crédits ECTS.

À L’ISSUE DE CETTE FORMATION, VOUS SEREZ CAPABLE DE : 

Communiquer efficacement en plusieurs langues.

Analyser et résoudre des problématiques complexes.

Négocier et vendre des solutions technico-commerciales.

Gérer des activités commerciales et techniques.

Fidéliser et développer la clientèle.

Proposer des solutions adaptées aux besoins clients.

Conduire des actions de prospection et valoriser l’offre commerciale.

À LA FIN DE CETTE FORMATION, VOUS AUREZ ACQUIS : 

  • Un diplôme d’État : vous obtiendrez le Brevet de Technicien Supérieur (BTS). Ce diplôme de niveau 5 est enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles sur France Compétences par arrêté publié au Journal Officiel.
  • Une attestation de fin de formation.

  • Crédits E.C.T.S : les ECTS (Système Européen de Transfert et d’accumulation de Crédits) permettent de reconnaître les diplômes dans tous les pays de l’Union européenne.

DÉBOUCHÉS : 

Technico-commercial(e) : en charge de la vente de produits techniques, il/elle conseille les clients et adapte l’offre aux besoins spécifiques du client tout en garantissant la rentabilité de l’entreprise.

Conseiller(ère) clientèle en solutions techniques : il/elle assure le conseil technique auprès de la clientèle, souvent dans un secteur spécifique (informatique, énergie, BTP, etc.).

Chargé(e) d’affaires en solutions technologiques : responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille de clients, il/elle propose des solutions adaptées et négocie les contrats.

Responsable commercial(e) : à la tête d’une équipe de vente, il/elle définit les stratégies commerciales, supervise les actions de prospection et veille à atteindre les objectifs de l’entreprise.

Chef de secteur, ingénieur d’affaires, responsable grands comptes dans divers secteurs industriels ou technologiques.

Le BTS CCST ouvre les portes à une diversité de carrières enrichissantes et polyvalentes, permettant aux diplômés d’assumer des rôles stratégiques dans le domaine du conseil et de la commercialisation de solutions techniques.

PROGRAMME DU CURSUS

En tant qu’étudiant en BTS CCST, vous acquerrez des compétences avancées en communication écrite et orale, perfectionnerez votre maîtrise d’une langue étrangère, et développerez une expertise en économie, droit et management. Vous apprendrez à concevoir et négocier des solutions technico-commerciales, à gérer les relations clientèle, à animer des réseaux, et à mettre en place des stratégies de digitalisation, vous préparant ainsi à exceller dans le domaine technico-commercial.

Unité U1 – Culture générale et expression
Appréhender et réaliser un message écrit :
– Respecter les contraintes de la langue écrite
– Synthétiser des informations
– Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

Unité U 21 – Compréhension de l’écrit et expression écrite
Langue vivante étrangère 1 Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
– Compréhension de documents écrits
– Productions écrites

Unité U 22 – Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction
Langue vivante étrangère 1
– Compréhension de l’oral
– Production et interactions orales

Unité U 3 – Culture économique, juridique et managériale
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée :
– Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
– Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
– Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
– Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Unité U 4 – Conception et négociation de solutions technico-commerciales
Bloc de compétences 1 – Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales
– Préparer une négociation technique et commerciale
– Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation
– Gérer le risque affaire et le risque client
– Mettre en œuvre l’entretien de vente technico-commercial
– Assurer le suivi d’une affaire

Unité U 5 – Management de l’activité technico-commerciale
Bloc de compétences 2 – Manager l’activité technico-commerciale
– Recruter et former des collaborateurs
– Animer un réseau
– Analyser les parcours pour optimiser l’expérience client
– Évaluer la performance commercial

Unité U 61 – Développement de la clientèle et de la relation client
Bloc de compétences 3 – Développer la clientèle et la relation client
– Préparer, conduire et évaluer une action de prospection
– Participer à la définition et à la valorisation de l’offre
– Contribuer à la réalisation d’actions promotionnelles et/ou évènementielles
– Créer et développer une relation client durable

Unité U 62 – Mise en œuvre de l’expertise technico-commerciale
Blocs de compétences 4 – Mettre en œuvre l’expertise technico-commerciale
– Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle
– Analyser les besoins d’un secteur/d’un segment cible
– Produire des solutions technico- commerciales pour un segment cible
– Mettre en œuvre une formation technique pour le segment cible

Source : Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation – BTS CCST

En tant qu’étudiant en BTS CCST, vous développerez des compétences en expression écrite et orale, maîtriserez une langue étrangère, et acquerrez des connaissances en économie, droit, et management. Vous apprendrez à cibler et négocier avec la clientèle, à animer des réseaux et à digitaliser la relation client, vous préparant ainsi à une carrière dynamique dans le commerce.

Plateforme en ligne Interactive

Vivez une expérience éducative complète et immersive. Notre plateforme intègre un espace personnel interactif, des cours multimédias, et une variété d’exercices.

Professeurs & intervenants​

Profitez d’un enseignement moderne avec nos professeurs et intervenants qualifiés. Leur expertise garantit une formation pratique, adaptée et dynamique.

Coaching pédagogique​

Notre école offre un Service & Coaching Pédagogique unique, alliant soutien sur mesure, ressources variées, et suivi individuel pour une réussite optimale de chaque apprenant.

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Découvrez notre Carrière Center et bénéficiez d’un soutien personnalisé : ateliers CV, simulations d’entretiens, et un accès à un vaste réseau d’entreprises

CONTACT & INSCRIPTION

Pour toute demande de renseignements ou pour procéder à votre inscription, n’hésitez pas à joindre notre équipe dédiée. 

Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi, de 8H à 19H, au +262 262 66 72 73 (service et appels sans frais) ou par mail à l’adresse contact@kampus.re.

PRÉREQUIS : 

Pour intégrer cette formation à KAMPUS vous  devez remplir les critères suivants :

– Être âgé de 18 ans ou plus au premier jour de la formation.
– Posséder un diplôme ou un titre de niveau 4, tel que le baccalauréat.
– Réussir les épreuves de sélection internes basées sur le dossier de candidature de KAMPUS.

– Avoir un intérêt marqué pour les nouvelles technologies et la vente.
– Disposer de bonnes capacités relationnelles et d’analyse.

OBJECTIFS :

Obtenir le diplôme d’État de Brevet de Technicien Supérieur (BTS) en Conseil & Commercialisation de Solutions Techniques (CCST) à l’issue de l’examen d’État programmé pour la session de mai 2026.

POURSUITE D’ÉTUDES : 

– Licences professionnelles : les diplômés peuvent s’orienter vers des licences professionnelles d’un an pour se spécialiser dans des secteurs tels que le marketing digital, la gestion de la relation client, ou le commerce international. Ces formations offrent des compétences pointues adaptées aux évolutions du marché.

– Bachelor (Bac + 3) : poursuivre avec un Bachelor permet aux étudiants de se spécialiser davantage dans des domaines comme le commerce, le marketing, ou encore la stratégie digitale, enrichissant leur profil professionnel avec une formation supérieure reconnue.

– Écoles de commerce via des passerelles : l’admission parallèle dans des écoles de commerce représente une excellente opportunité pour les titulaires d’un BTS CCST d’élargir leurs compétences en management, stratégie d’entreprise, ou marketing. Cela leur ouvre des portes vers des postes de cadre dans divers secteurs d’activité.

AUTRES INFORMATIONS

Méthodes pédagogiques :

Tout au long du programme, les étudiants inscrits à KAMPUS bénéficient d’un accès complet à :

– Une plateforme e-learning (système de formation en ligne) qui inclut des séquences vidéo, des présentations PowerPoint récapitulant les éléments clés de chaque Unité d’Enseignement, une médiathèque de références documentaires, ainsi que des séries de quiz interactifs et de travaux pratiques.

– Un cycle de sessions régulières de modules vidéos disponibles pour l’ensemble des apprenants, visant à les informer et à les sensibiliser sur diverses thématiques essentielles telles que la citoyenneté et l’intégration professionnelle.

– Une assistance pédagogique assurée par le service dédié à disposition en illimité du lundi au vendredi de 8h à 19h via le numéro 01 70 29 08 28 (service et appels sans frais) et par mail à l’adresse contact@kampus.re

– Un forum de discussion interactif favorisant l’échange continu entre étudiants et enseignants.

– Des ressources supplémentaires précisées dans le guide d’accueil ainsi que celles partagées sur le forum de discussion pour enrichir l’expérience d’apprentissage.

Par ailleurs, KAMPUS organise trois réunions en visioconférence avec la participation tripartite de l’étudiant, d’un représentant du corps enseignant et du tuteur de l’apprentissage pour garantir un suivi cohérent et collaboratif du parcours formatif.

Modalités d'évaluation :

– Pour obtenir le Diplôme d’État (BTS), l’individu est tenu d’atteindre ou de dépasser la note de 10 sur 20 lors de l’épreuve finale mise en place par l’État.
– Par ailleurs, pour acquérir l’attestation de participation à la formation, il est requis que l’apprenti(e) justifie du temps de formation défini dans le contrat.

Il est à noter que l’attribution de chacun de ces titres s’effectue de manière indépendante.

Les différentes épreuves se déroulent de manière ponctuelle :

E1 – U1 – Culture Générale & Expression – Forme ponctuelle : écrite – Coefficient 3 – Durée : 4 heures

E2 – Communication en langue vivante étrangère
U21 – Sous-épreuve Compréhension de l’écrit et expression écrite – Forme ponctuelle : écrite – Coefficient 1,5 – Durée : 2 heures
U22 – Sous-épreuve Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction – Forme ponctuelle : orale – Coefficient 1,5 – Durée : 20 minutes

E3 – U3 – Culture économique, juridique et managériale – Forme ponctuelle : écrite – Coefficient 3 – Durée : 4 heures

E4 – U4 – Conception et négociation de solutions technico-commerciales – Forme ponctuelle : orale – Coefficient 6 – Durée : 1 heure

E5 – U5 – Management de l’activité technico-commerciale – Forme ponctuelle : écrite – Coefficient 4 – Durée : 4 heures

E6 – Développement de la clientèle et de la relation client et mise en oeuvre de l’expertise technico-commerciale
U61 – Sous-épreuve Développement de la clientèle et de la relation-client – Forme ponctuelle : écrite – Coefficient 3 – Durée : 30 minutes (orale)
U62 – Sous-épreuve Mise en oeuvre de l’expertise technico-commerciale – Forme ponctuelle : orale – Coefficient 3 – Durée : 30 minutes (orale)

Modalités et délai d'accès :

Les sessions de formation à KAMPUS sont initiées de manière continue et flexible, sans calendrier fixe, et doivent être achevées dans un délai maximum de deux mois suivant la date estimée de fin des épreuves du diplôme d’État.

L’entrée en formation du participant à KAMPUS est conditionnée à son emploi sous un contrat tripartite (soit de professionnalisation soit d’apprentissage) impliquant l’employeur, l’apprenant et KAMPUS.

L’accès au contenu de formation est accordé selon les dates définies dans la convention de formation, à condition que KAMPUS obtienne un accord de cofinancement d’un Opérateur de Compétences ou à la réception d’un versement initial effectué par l’employeur.

Tarif :

17 450,00 € hors taxes (H.T), correspondant à 20 940,00 € toutes taxes comprises (T.T.C).
Le reste à charge s’élève à 0,00 € pour l’entreprise en cas d’obtention d’un accord de cofinancement de la part de son Opérateur de Compétences portant sur le montant total.
En cas d’accord de cofinancement de son Opérateur de Compétences, l’entreprise ne devra pas avancer de frais (0,00 €).

Informations réglementaires :

STATISTIQUES EN 2023 :

Formation non proposée en 2023, en cours de collecte.

TAUX D’OBTENTION DE LA CERTIFICATION :

Non publié par le certificateur

VAE / VALIDATION PAR BLOCS :

Voir les informations à jour sur le site de France Compétences : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38368/

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP :

KAMPUS s’engage activement à rendre ses formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Si vous avez des inquiétudes quant à l’accessibilité de notre plateforme e-learning en raison d’un handicap, nous vous invitons à contacter notre équipe dédiée.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 19h, par téléphone, au numéro 01 70 29 08 28 (service et appels sans frais) ou par mail, à l’adresse handicap@kampus.re afin de discuter d’éventuelles mesures à mettre en place. Dans l’éventualité où nos programmes ne pourraient être adaptés à votre handicap, nous vous orienterons vers des partenaires ou interlocuteurs qui pourront vous offrir une solution de formation appropriée.

CERTIFICATION VISÉE : 

Titre RNCP 35801 : BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques

Taux d’obtention (Pourcentage de réussite) : N/A (formation non disponible en 2023).

Titre de Niveau 5 donnant accès à une poursuite d’étude sur des titres de niveau 6 ou supérieurs.

AUTRES FORMATIONS

Découvrez les autres formations proposées par KAMPUS. Accessibles avec un diplôme de niveau 4 (Baccalauréat), ces formations permettent une insertion rapide dans le monde professionnel.

BTS SAM

Support à l’action managériale.

BTS NDRC

Négociation et digitalisation
de la relation client.

BTS COM

Communication.

BTS GPME

Gestion de la PME.

BTS GPME

Gestion de la PME.

BTS SAM

Support à l’action managériale.

BTS NDRC

Négociation et digitalisation de la relation client.

BTS COM

Communication.

TRANSFORMEZ VOTRE CARRIÈRE !

Êtes-vous prêt à franchir un cap décisif dans votre parcours professionnel ?

KAMPUS est le moteur de votre réussite future.
Nos formations avant-gardistes servent de tremplin vers l’évolution et l’épanouissement de votre carrière, en vous dotant des compétences essentielles et de la confiance pour saisir de nouvelles opportunités avec assurance.

FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

Quels sont les avantages financiers à embaucher un alternant ?

Recruter un alternant permet de bénéficier d’aides financières substantielles, telles que des exonérations de charges sociales, des aides de l’État comme l’aide unique pour les apprentis, et parfois des avantages spécifiques liés aux contrats de professionnalisation.

L'alternance, est-elle compatible avec le télétravail ?

Oui, l’alternance peut s’adapter au télétravail à condition que les missions confiées soient compatibles et que l’alternant puisse être correctement suivi et évalué à distance.

Notre entreprise a déjà trouvé un candidat. Peut-il s'inscrire chez KAMPUS ?

Absolument, si vous avez déjà un candidat en tête, il peut tout à fait s’inscrire chez KAMPUS pour suivre sa formation en alternance.

Peut-on ajuster le rythme de la formation en fonction des besoins de notre entreprise ?

Nous nous efforçons de faire preuve de flexibilité pour adapter le rythme de formation aux exigences de l’entreprise, dans la mesure où cela respecte le cadre pédagogique du programme.

Comment est calculée la rémunération d'un alternant ?

La rémunération d’un alternant est calculée en pourcentage du SMIC et varie en fonction de son âge et de son année de formation.

Quelles sont les obligations de notre entreprise en accueillant un alternant ?

En tant qu’employeur, vous devez fournir au alternant un travail effectif et une formation professionnelle, désigner un tuteur qualifié, respecter la durée du travail et les conditions de travail applicables.

Quelles démarches doit-on accomplir pour recruter un alternant ?

Vous devez signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec l’alternant, le faire enregistrer auprès de l’OPCO et suivre les démarches administratives nécessaires, KAMPUS vous accompagne à chaque étape et de manière personnalisée.

Un alternant, peut-il être recruté à tout moment de l'année ?

Généralement, les contrats d’alternance débutent en septembre, mais il est possible de recruter un alternant à différents moments de l’année en fonction de la formation suivie et des disponibilités de l’école.

Quel est le niveau de qualification des alternants de KAMPUS ?
En cas de problème avec un alternant, quel support KAMPUS offre-t-il ?

KAMPUS assure un suivi régulier et est prêt à intervenir pour fournir un soutien, résoudre les problèmes et conseiller l’entreprise ou l’alternant tout au long du contrat.